Ты меня уважаешь?
Апрель 21, 2008
“Впечатляющего успеха в минувшем году добилась компания Microsoft”. Обычно начинающиеся этой фразой статьи пестрят цифрами с огромным количеством нулей, сопровождающихся знаком “$”. Впрочем, на сей раз обойдемся без скучной бухгалтерии, ведь нынешняя победа редмондского гиганта лежит отнюдь не в материальной плоскости: ему удалось взлететь на первое место в Reputation Survey (”рейтинге репутаций”) американских компаний, составляемом газетой Wall Street Journal совместно с аналитическим бюро Harris Interactive.
Популярный на отечественных просторах вопрос, вынесенный в заголовок этой заметки, от имени воротил заокеанского бизнеса широкой публике задавался уже в восьмой раз. Лауреаты определялись в два этапа: вначале участникам анонимного телефонного опроса было предложено назвать пару компаний, пользующихся самой завидной репутацией, и пару аутсайдеров. Затем в ходе онлайнового голосования шесть десятков лидеров были аттестованы бригадой из 22480 “судей”. Каждая компания получила по два десятка оценок, разбитых на полдюжины категорий: “финансовые показатели”, “социальная ответственность”, “атмосфера на рабочем месте”, “качество продуктов”, “видение перспектив”, а также просто “эмоциональная привлекательность”.
Получив “отлично” почти по всем статьям, редмондцы за год поднялись на шесть позиций, сорвав майку лидера с компании Johnson & Johnson, ухитрившейся продержаться на вершине рейтинга с самого его основания. Удачный год выпал и на долю Apple, уверенно продолжающей конвертировать успех своих “айподов” в потребительский “капитал доверия” и поднявшейся с 27-го на 22-е место. Впрочем, кое-кому из “хайтековцев” Фортуна в минувшем году показала зубы. О том, как имидж компании чувствителен к малейшим скандалам, можно судить по незавидной судьбе Dell, скатившейся с 15 строчки на 23-ю: крупнейшего американского производителя PC подвели “огнеопасные” батарейки от Sony. Похожий жребий выпал и HP, которую разгоревшиеся в высших эшелонах “шпионские страсти” отодвинули с 31-го на 38-е место. Впрочем, несмотря на небольшие заносы на виражах, технологическая индустрия Соединенных Штатов прочно удерживает титул безоговорочной обладательницы “приза зрительских симпатий”, легко обойдя туризм, розничную торговлю и легкую промышленность. Главные же неудачники сезона собрались в буксующем из-за цен на бензин автомобильном секторе: это General Motors и Ford, ухнувшие вниз аж на 19 и 18 позиций соответственно.
В чем же причина столь внезапной любви к Microsoft? По мнению многих аналитиков, львиной долей триумфа редмондцы обязаны щедрости своего отца-основателя, принесшего ей солидный балл в графе “социальная ответственность”. Похоже, на смену дрожащему за каждый цент “Гигадоллару Биллу” в массовом сознании пришел филантроп, безвозмездно жертвующий миллиарды на борьбу с голодом и болезнями. “Он показал, что печется больше о людях, чем о деньгах. Как бы мне хотелось, чтобы и другие “шишки” последовали его примеру”, - бесхитростно замечает одна из респонденток. Эх, ее бы слова - да боссам в уши…